困っています

ＡＴをバックに入れたときドンという衝撃が発生しますので、定番のコンパニオンプレートを交換しようとバラシたのですが、同時にプロペラシャフト側のバイブレーションプレート（202　410　12　15）もゴムに亀裂があり交換しようとアメリカのパーツ屋さん「ＩＰＳ」に注文しました。で届いたコンパニオンプレートは良いのですが、これと組み合わせるバイブレーションプレートのボルト穴の位置が違います。この旨をＩＰＳに伝え返品させてもらいました。そこでｼｭﾃﾙﾝにこの旨をはなし、調べてみるとパーツナンバーは間違いありません。で、取り寄せてみるとＩＰＳから送ってきた物と同じです。すなわちコンパニオンプレートとボルト穴位置が違い組み立てられません。シュテルンのサービスエンジニアと「そんな馬鹿な」と首を捻り組み立て可能なバイブレーションプレートを取り寄せてもらう約束をしてもらって１ケ月を過ぎ、まだ手元に部品が届いていません。督促の電話をいれても要領をえません。本国ドイツ本社にファックスを入れれば簡単に原因がわかると思ったのですが・・。